Friendoffriends
Podczas gdy Windows Store jest łatwo dostępny w systemie Windows 10, w sklepie z aplikacjami brakuje wysokiej jakości aplikacji w porównaniu do swoich gigantycznych rywali w Google Play Store i Apple App Store. W rzeczywistości niektóre z jego aplikacji są straszny, sprawiając, że Sklep Windows jest mniejszym wyborem dla konsumentów. Nowa ankieta wskazuje jednak, że wielu użytkowników prawdopodobnie poleci Sklep Windows innym, pomimo wielu wątpliwości co do tego.
Ben Fox, twórca Spirality i pakietu do czyszczenia plików Disko, przeprowadził ankietę wśród ponad 500 użytkowników Windows Store w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Australii i Nowej Zelandii, aby ocenić postrzeganie przez użytkowników sklepu z aplikacjami firmy Microsoft przeznaczonego do pomiaru negatywne postrzeganie użytkowników w porównaniu z faktycznym korzystaniem ze Sklepu Windows.
Respondentów zapytano, jakie jest prawdopodobieństwo, że polecą aplikacje ze sklepu Windows swoim znajomym, a wynik jest znany jako wynik NPS.
Wynik NPS
Dane dotyczące wskaźnika NPS umożliwiają marketerom identyfikację liczby użytkowników, którzy są bardziej skłonni do promowania ich usług. Fox wyjaśnia metodologię badania:
Wyniki mogą wahać się od -1,00 (100% krytyków) do 1,00 (100% promotorów). Cokolwiek lepszego niż 0 jest uważane za dowód, że produkt jest trwały i będzie się rozwijał, przy czym 0,30 oznacza „dobry”, a 0,50 „doskonały”, chociaż najlepszym sposobem rozważenia NPS jest przyjrzenie się średniej konkurencji lub Twojej branży.
Sklep Windows uzyskał wynik 0,05, co sugeruje, że sklep z aplikacjami jest gotowy do wzrostu według Fox. Oprócz zaleceń użytkowników w ankiecie oceniono inne obszary Sklepu Windows, w tym użyteczność, ceny, jakość i wybór.
Chociaż jest oczywiste, że sklep z aplikacjami Microsoftu wciąż ma wiele do zrobienia, jego ocena użyteczności jest imponująca. Jednak sklep z aplikacjami działałby lepiej, gdyby zawierał wysokiej jakości aplikacje, a także lepsze wyniki wyszukiwania.
- sklep Windows
