Istnieje kilka ważnych powodów, dla których nie powinieneś jeszcze uaktualniać do aktualizacji Windows 10 Creators Update, z których główny jest błąd, który może uniemożliwić wyłączenie komputera. Użytkownik systemu Windows szczegółowo wyjaśnił problem na stronie Microsoft Community:
Niedawno zaktualizowałem do Creators Update i od tego czasu mam problem z możliwością wyłączenia mojego komputera. Windows po prostu zatrzymuje się (nie zawiesza się) na ekranie [z] znakiem ładowania wskazującym, że jest zamykany, ale nigdy się nie dzieje! Jestem w stanie wylogować użytkownika, więc problem nie dotyczy konta użytkownika. Wygląda na to, że firma będzie potrzebować aktualizacji, aby naprawić tę usterkę.
Jak rozwiązać problemy z zamykaniem komputera
Według przedstawiciela firmy Microsoft komputer mógł się rozłączyć podczas instalowania Aktualizacji Creators. Szybkim rozwiązaniem jest naciśnięcie przycisku zasilania przez maksymalnie 10 sekund lub do wyłączenia komputera. Proces instalacji będzie kontynuowany po ponownym uruchomieniu.
Inną potencjalną poprawką jest ponowne uruchomienie komputera w trybie awaryjnym, aby system używał ograniczonego zestawu plików i sterowników do pomocy w rozwiązywaniu problemów. Można to zrobić na dwa sposoby:
Z Ustawień
- Naciśnij klawisze logo Windows + I na klawiaturze, aby otworzyć Ustawienia. Jeśli to nie zadziała, wybierz przycisk Start w lewym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij Ustawienia.
- Iść do Aktualizacja i bezpieczeństwo > Poprawa.
- Pod Zaawansowane uruchomienie, Kliknij Zrestartuj teraz.
- Po ponownym uruchomieniu komputera do Wybierz opcję wybierz Rozwiązywanie problemów > Zaawansowane opcje > Ustawienia uruchamiania > Uruchom ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu komputera naciśnij 4 lub F4, aby uruchomić komputer Tryb bezpieczeństwa. Lub, jeśli musisz skorzystać z Internetu, naciśnij 5 lub F5, aby uzyskać Tryb bezpieczny w sieci.
Na ekranie logowania
- Uruchom ponownie komputer. Na ekranie logowania przytrzymaj klawisz Shift podczas wybierania Moc > Uruchom ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu komputera do Wybierz opcję wybierz Rozwiązywanie problemów > Zaawansowane opcje > Ustawienia uruchamiania > Uruchom ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu komputera kliknij 4 lub F4, aby uruchomić komputer Tryb bezpieczeństwa. Lub, jeśli musisz skorzystać z Internetu, kliknij 5 lub F5 dla Tryb bezpieczeństwa z Networking.
Jeśli nadal nie możesz zamknąć komputera nawet w trybie awaryjnym, możesz wykonać czysty rozruch, aby usunąć konflikty oprogramowania, które występują podczas uruchamiania lub instalowania programu w systemie Windows 10. Wykonaj następujące kroki, aby wykonać czysty rozruch w systemie Windows 10:
- Na początku wyszukaj msconfig> Wybierz Konfiguracja systemu
- Na Usługi zakładka Konfiguracja systemu w oknie dialogowym wybierz plik Ukryj wszystkie usługi Microsoft zaznacz pole wyboru, a następnie kliknij Wyłącz wszystkie.
- Na Uruchomienie kliknij Otwórz Menedżera zadań.
- Na Uruchomienie w Menedżerze zadań, dla każdego elementu startowego wybierz element, a następnie kliknij Wyłączyć.
- Zamknij Menedżera zadań> kliknij ok, a następnie uruchom ponownie komputer.
Jeśli masz podobny błąd po aktualizacji do Aktualizacji twórców, powiedz nam, jak udało Ci się rozwiązać problem.