Rozwiązywanie problemów z połączeniem Zoom Meeting i kodów błędów

Zoom to popularna usługa wideokonferencji oferująca aplikacje internetowe, stacjonarne i mobilne. Tysiące ludzi korzysta z Zoom Meeting każdego dnia, aby zdalnie uczestniczyć w spotkaniach. Jednak czasami użytkownicy mogą napotkać problemy z połączeniem Zoom Meeting podczas próby uzyskania dostępu do usługi.

Po problemach z połączeniem Zoom Meeting zazwyczaj pojawia się kod błędu, który ułatwia zdiagnozowanie problemu. Niektóre z najczęstszych kodów błędów Zoom Meeting to:

• Kod błędu zoom 5000/3/4
• Kod błędu zoomu 10410/2/3/4/5/6
• Kod błędu zoom 104110/11/12/14/15/16/17/18

Problemy z połączeniem ze spotkaniem Zoom są zwykle przypisywane problemom z siecią lub oprogramowaniem zabezpieczającym blokującym połączenie.

W tym artykule wymieniliśmy kilka poprawek, które pomogą Ci rozwiązać problemy z połączeniem Zoom Meeting i kody błędów.

Jak naprawić problemy z połączeniem spotkania Zoom i kody błędów

1. Sprawdź zaporę i serwer proxy

1.1 Wyłącz zaporę Windows Defender 

1. Kliknij Początek i wybierz Ustawienia.
2. Iść do Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. Wybierz Bezpieczeństwo systemu Windows.
4. Pod Obszary chronione, Kliknij Firewall i ochrona sieci.
5. Kliknij swój Aktywny sieć.
6. Wyłączyć Zapora systemu Windows Defender przełączając przełącznik.
7. Kliknij tak gdy pojawi się monit UAC.

1.2 Wyłącz zaporę innej firmy

1. Uruchom aplikację antywirusową lub zaporę sieciową innej firmy.
2. Iść do Firewall ustawienia.
3. Tymczasowo wyłącz zaporę.

Jeśli wyłączenie zapory pomaga rozwiązać problem z połączeniem ze spotkaniem Zoom, skontaktuj się z administratorem sieci, aby sprawdzić ustawienia zapory i serwera proxy.

Jeśli jesteś administratorem sieci, spróbuj ponownie skonfigurować zaporę sieciową, używając odpowiednich portów i miejsc docelowych. Możesz dowiedzieć się więcej o konfigurowaniu zapory sieciowej dla Zoom tutaj.

Utknąłeś z powiększeniem nie jest skonfigurowany dla tego błędu konta? Oto, jak to naprawiliśmy!

2. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu antywirusowego na pasku zadań.
2. Jeśli korzystasz z Avast, przejdź do Avast Shields Control.
3. Wybierz Wyłącz na 1 godzinę.
4. Kroki, aby wyłączyć program antywirusowy, mogą się różnić w zależności od oprogramowania.

Czasami rozwiązanie antywirusowe zainstalowane na komputerze może blokować połączenia wychodzące przez aplikację innej firmy. Aby rozwiązać ten problem, wyłącz tymczasowo program antywirusowy, uruchom klienta Zoom i sprawdź, czy połączenie zostało nawiązane.

Jeśli problem został rozwiązany przy wyłączonym programie antywirusowym, spróbuj dodać klienta Zoom do białej listy lub zaufanych aplikacji.

2.1 Dodaj Zoom do zaufanych aplikacji (Kaspersky)

1. Uruchomić Kaspersky.
2. Otworzyć Ustawienia patka.
3. Iść do Ochrona antywirusowa i wybierz Ochrona WWW.
4. Pod Poziom bezpieczeństwa, Kliknij Ustawienia.
5. Kliknij Dodaj przycisk.
6. Wchodzić Zoom.us i kliknij ok.

Po zakończeniu włącz ponownie program antywirusowy i sprawdź, czy problem z połączeniem sieciowym spotkania Zoom nie został rozwiązany.

3. Sprawdź swojego usługodawcę internetowego pod kątem problemów z połączeniem

1. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby rozwiązać problemy z połączeniem.
2. Sprawdź również u swojego usługodawcy internetowego, czy możesz połączyć się z usługą Zoom.

Możesz naprawić problemy z połączeniem Zoom Meeting i kody błędów, wykonując kroki opisane w tym artykule. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w ustawieniach zapory lub serwera proxy, skontaktuj się z administratorem sieci.

Często zadawane pytania: Dowiedz się więcej o spotkaniu Zoom

• Jak założyć bezpłatne spotkanie Zoom?

Po prostu pobierz i zainstaluj Zoom, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora samouczka. Dzięki temu jest łatwy w użyciu, podobnie jak wszystkie inne programy VoIP, które znajdują się na tej liście.

• Dlaczego nie mogę połączyć się z Zoomem?

Jeśli aplikacja Zoom pokazuje złączony lub błąd sieci, spróbuj ponownie komunikat, sprawdź połączenie sieciowe. Innymi przyczynami połączenia Zoom mogą być problemy z ustawieniami zapory sieciowej lub z bramą bezpieczeństwa sieci blokującą połączenie.

• Na jakich platformach jest dostępny Zoom?

Zoom jest obecnie dostępny w systemach Windows, Android i iOS, co czyni go jednym z najbardziej wszechstronnych narzędzi do współpracy na rynku.

• narzędzia do prowadzenia konferencji internetowych
• Przewodniki powiększenia
• Spotkania Zoom