Użytkownicy Surface Pro 4 mają problemy po aktualizacji oprogramowania układowego

W lipcu Microsoft opublikował listę aktualizacji dla Surface Pro 4. W rzeczywistości głównym tematem tych aktualizacji były problemy ze stabilnością. Wydaje się również, że dla niektórych właścicieli Surface Pro 4 było to bardziej niekorzystne.

W wielu postach na forum Microsoft Answers ujawniono długą listę problemów z aktualizacją oprogramowania układowego w lipcu. User ElixirHunter zauważył problemy z przyciskiem zasilania i ekranem dotykowym Surface Pro 4. Jak dotąd ponad 180 użytkowników systemu Windows wskazało, że napotykają te same problemy. Kolejne odpowiedzi na posty na forum również pokazują, że problem jest powszechny.

Oto lista problemów, które wydają się mieć Użytkownik, ElixirHunter i wielu innych:

• „Zaczyna się od całkowicie czarnego ekranu przez około 20 sekund bez śladów włączenia, a następnie wyświetla ekran Surface, pojawia się pierścień i ostatecznie ekran blokady.
• Wszystkie funkcje klawiatury działają, w tym funkcja powiększania i przewijania, ale brakuje im reakcji na dotyk ekranu lub pióra (wstępnie wybrane programy są nadal otwarte po kliknięciu przycisku pióra tak, jak powinny).
• Po wyłączeniu Pro 4 uruchomi się tylko po długim przytrzymaniu włącznika.
• Ponowne uruchomienie zajmuje więcej czasu niż wcześniej.
• Częściej korzysta z wentylatora systemowego.
• Oprogramowanie układowe w menedżerze urządzeń ma wykrzyknik na Surface ME, który mówi: To urządzenie nie może się uruchomić. (Kod 10) - Próbowano zmienić atrybuty w pamięci, które nie zostały zatwierdzone.
• Wykryty przez narzędzie do rozwiązywania problemów, ale nie można go rozwiązać.
• W sekcji Pióro / atrament w aplikacji Surface jest napisane: aplikacja Surface wymaga zaktualizowanego składnika systemu Windows, aby włączyć tę funkcję ”.

Jednak kilku użytkowników systemu Windows odpowiedziało na wątek z 28 lipca, ale nie podano rozwiązania. Oryginalny użytkownik ujawnił, że zadzwonił do firmy Microsoft w sprawie bieżących problemów i próbował wycofać sterowniki, ale nie udało mu się.

Z drugiej strony przedstawiciel Microsoftu odpowiedział na wątek, zostawił następującą ogólną odpowiedź.

„Dziękujemy za opinię, rozumiemy Twoje obawy i obecnie prowadzimy dochodzenie. Po opublikowaniu poprawki ta odpowiedź zostanie zaktualizowana. Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje tabletu Surface i systemu Windows, aby wiedzieć, czy urządzenie ma najnowsze dostępne oprogramowanie układowe i oprogramowanie. Oznaczamy pytania i skargi w ramach opinii jako „Odpowiedzi”, aby na razie zwiększyć widoczność ”.

Niemniej jednak właściciele Surface Pro 4 mieli już wcześniej problemy z urządzeniem, niektórzy użytkownicy trzymali system w zamrażarce, aby rozwiązać problem z migotaniem ekranu. Ostatecznie Microsoft uruchomił program zastępczy dla użytkowników dotkniętych tym problemem. Mamy nadzieję, że firma Microsoft wkrótce zajmie się również tymi najnowszymi problemami, a kiedy to nastąpi, Raport systemu Windows będzie Cię informował na bieżąco.

Tymczasem oto kilka poradników dotyczących rozwiązywania problemów, które, miejmy nadzieję, pomogą Ci rozwiązać niektóre z tych problemów:

• Pełna poprawka: Surface Pro 4 nie wybudza się ze snu
• Jak naprawić błędy czarnego ekranu śmierci Surface Pro 4
• Poprawka: nie można włączyć Surface Pro 4
• Poprawka: problem z przyciemnianiem ekranu Surface Pro 4

• Surface pro 4
• nowości dotyczące systemu Windows 10