Friendoffriends
Wielu użytkowników kwietniowej aktualizacji systemu Windows 10 skarżyło się na problemy z drukarką i skanerem. Sądząc po raportach dostępnych na forum firmy Microsoft, problemy te są powszechne w przypadku urządzeń drukujących i skanujących Samsung.
HP, nowy właściciel urządzeń Samsung, których dotyczy problem, już eskalował problem do firmy Microsoft, ponieważ wystąpił on wkrótce po zainstalowaniu przez użytkowników najnowszej wersji systemu Windows 10 na swoich komputerach.
Minął miesiąc, odkąd nie korzystałem ze skanera. Wczoraj po próbie jego użycia ciągle otrzymywałem następujący komunikat: Błąd I / O podczas komunikacji z urządzeniem Proszę czekać i spróbuj ponownie skanować Jeśli to nie pomoże, wyłącz urządzenie, a następnie włącz je i poczekaj aż rozgrzewka. […]
Wyszukałem w Internecie, wiele osób wydaje się mieć ten sam problem po powyższej aktualizacji systemu Windows. Skontaktował się również z HP, czyli nowym właścicielem drukarek Samsunga, i powiedziano mu, że HP przekazał sprawę do firmy Microsoft, ponieważ stało się to po ostatniej aktualizacji. HP twierdzi, że to problem microsoftów, a nie ich.
Chociaż nie ma oficjalnego rozwiązania tego problemu, użytkownicy zasugerowali kilka obejść, które mogą rozwiązać problem. Jeśli jednak chcesz rozwiązać problemy z drukarką i skanerem w systemie Windows 10 v1803, potrzebujesz również odrobiny szczęścia. Niemniej jednak wymienimy kilka rozwiązań sugerowanych przez użytkowników, ponieważ niektóre z nich mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.
Napraw problemy z drukarką i skanerem w systemie Windows 10
1. Pobierz najnowsze sterowniki OEM dla systemu Windows
Użytkownicy sugerowali, że pobranie najnowszego możliwego pakietu sterowników OEM dla systemu Windows może rozwiązać ten błąd. Po pobraniu zainstaluj pakiet sterownika w trybie zgodności.
2. Wyłącz usługę Windows Defender
Inni użytkownicy zasugerowali, że winowajcą może być program Windows Defender, a wyłączenie go podczas korzystania z drukarki lub skanera powinno rozwiązać problem.
3. Uruchom narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką i sprzętem
W rzadkich przypadkach uruchomienie wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów z drukarką i sprzętem systemu Windows 10 może pomóc w rozwiązaniu problemu. Przejdź do opcji Ustawienia> Aktualizacja i zabezpieczenia> Narzędzie do rozwiązywania problemów i uruchom te dwa narzędzia do rozwiązywania problemów.
Jeśli natrafiłeś na inne rozwiązania, aby rozwiązać ten problem, daj nam znać w komentarzach poniżej. Zaktualizujemy ten przewodnik, gdy tylko będą dostępne nowe informacje.
POWIĄZANE HISTORIE DO SPRAWDZENIA:
- Drukarka nie drukuje w systemie Windows 10 [FIX]
- Jak naprawić problemy ze skanerem Epson w systemie Windows 10
- System Windows nie może połączyć się z drukarką: 8 rozwiązań, aby naprawić błąd
- Aktualizacja systemu Windows 10 z kwietnia
- poprawka systemu Windows 10
