okna

Problemy z Windows Hello po zainstalowaniu Aktualizacji Creators [Poprawka]

Problemy z Windows Hello po zainstalowaniu Aktualizacji Creators [Poprawka]

Windows Hello to wspaniała funkcja zorientowana na bezpieczeństwo, wprowadzona w systemie Windows 10. Większość użytkowników korzysta z zaawansowanych funkcji logowania, które oferuje, takich jak skanowanie odcisków palców, rozpoznawanie twarzy aparatu i skanowanie tęczówki. Razem jest to znacznie szybszy i bardziej niezawodny sposób na zabezpieczenie komputera przed niepożądanym dostępem.

Jednak po aktualizacji Creators Update wielu użytkowników zgłosiło krytyczne problemy związane z Windows Hello, takie jak brak dostępu do komputera bez kodu PIN lub hasła, ponieważ funkcje Hello uległy awarii - zwłaszcza użytkownicy Surface. Na szczęście istnieją rozwiązania lub przynajmniej tymczasowe obejścia, zanim Microsoft rozwiąże ten problem.

Tak więc, czekając na łatkę, warto przejrzeć te obejścia, które przedstawiliśmy poniżej.

Jak rozwiązać problemy z Windows Hello w aktualizacji Windows 10 Creators Update

Zresetuj rozpoznawanie twarzy / odcisk palca

Pierwszym krokiem, który należy wykonać, jest ponowne uruchomienie urządzenia. Jeśli problem nie ustąpi, warto spróbować zresetować konfigurację Hello i ustawić ją ponownie.

Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby zresetować urządzenie i skonfigurować nowe ustawienia odcisków palców / rozpoznawania twarzy:

  1. Otwórz ustawienia.
  2. Otwórz konta.
  3. Wybierz opcje logowania.
  4. Kliknij Usuń w obszarze Odcisk palca lub Rozpoznawanie twarzy.
  5. Teraz ustal je oba, klikając Rozpocznij.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wszystko powinno być gotowe.
  7. Uruchom ponownie urządzenie i poszukaj zmian.

Jeśli problem nadal występuje, wypróbuj dodatkowe kroki z naszej listy.

Użyj narzędzia do naprawy oprogramowania

W przypadku rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem firma Microsoft zapewniła określone narzędzie i chociaż nie jest to gwarancja, z pewnością warto spróbować. Zanim zaczniemy od procedury, upewnij się, że Twój laptop lub Surface jest podłączony do gniazdka elektrycznego lub, jeśli nie możesz tego zrobić, upewnij się, że bateria ma co najmniej 30%.

Następnie postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby uzyskać i wykorzystać narzędzie do naprawy oprogramowania:

  1. Pobierz narzędzie tutaj.
  2. Uruchom narzędzie.
  3. Zaakceptuj umowę licencyjną Microsoft i kliknij „Dalej”.
  4. Gdy narzędzie zakończy identyfikowanie i rozwiązywanie możliwych problemów, kliknij Uruchom ponownie teraz.
  5. Po włączeniu urządzenia sprawdź ulepszenia w Windows Hallo.

Jeśli to sprytne narzędzie nie jest w stanie poradzić sobie z problemami spowodowanymi aktualizacją, przejdź do alternatywnych kroków.

Zmień zasady grupy

Podobnie jak w przypadku aktualizacji rocznicowej, istnieje szansa, że ​​aktualizacja twórców zmieniła niektóre zasady grupy i dotyczyła Window Hello. Na szczęście istnieje sposób na przywrócenie ustawień zasad w Edytorze zasad grupy. Aby wykonać tę procedurę, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Na pasku wyszukiwania wpisz gpedit i otwórz Edytor zasad grupy.
  2. Kliknij Konfiguracja komputera.
  3. Otwórz szablony administracyjne.
  4. Kliknij Składniki systemu Windows.
  5. Otwórz Biometrics.
  6. Otwórz funkcje twarzy.
  7. Kliknij prawym przyciskiem myszy funkcję „Konfiguruj ulepszone zabezpieczenie przed spoofingiem” i otwórz Edycję.
  8. Wyłącz to.
  9. Uruchom ponownie urządzenie.

Następnie problemy z rozpoznawaniem twarzy powinny zostać rozwiązane, a urządzenie powinno rozpoznać Cię na ekranie logowania.

Zaktualizuj sterowniki Hello, kamery internetowej i czytnika linii papilarnych

Mimo że firma Microsoft zapewnia aktualne aktualizacje i najnowsze sterowniki dla swoich urządzeń, istnieje prawdopodobieństwo, że niektóre z nich uległy uszkodzeniu po aktualizacji. Jak wiesz, bez odpowiednich sterowników urządzenie nie będzie działać zgodnie z przeznaczeniem. Możesz sprawdzić i zaktualizować sterowniki, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Na pasku wyszukiwania wpisz menedżer urządzeń i otwórz Menedżera urządzeń.
  2. Przejdź indywidualnie do Hello, kamery internetowej i sterownika linii papilarnych.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla każdego z nich.
  4. Uruchom ponownie urządzenie.
  5. Urządzenie powinno automatycznie zainstalować usunięte sterowniki.
  6. Sprawdź zmiany w zachowaniu Hello.

Wyłącz szybkie uruchamianie

Szybkie uruchamianie to funkcja, która pojawia się na wszystkich urządzeniach z systemem Windows. Jednak mimo że znacznie przyspiesza uruchamianie i skraca czas oczekiwania, może negatywnie wpłynąć na Windows Hello. Dlatego radzimy spróbować tymczasowo go wyłączyć i poszukać zmian. Jeśli nie masz pewności, jak wyłączyć szybkie uruchamianie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Otwórz Opcje zasilania z obszaru powiadomień.
  2. Kliknij opcję „Wybierz działanie przycisków zasilania” pod lewym panelem.
  3. Kliknij opcję „Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne”.
  4. Odznacz pole obok opcji Szybkie uruchamianie.
  5. Potwierdź zmiany i uruchom ponownie urządzenie.

Jeśli jednak problem nadal występuje, będziesz zmuszony zresetować komputer, aby rozwiązać problemy związane z aktualizacją z Windows Hello.

Zresetuj komputer

Ten krok to twoja ostatnia deska ratunku. Rzeczywiście, utracisz swoje ustawienia, ale przynajmniej Twoje dane pozostaną zachowane. Dodatkowo, na wszelki wypadek, możesz wykonać kopię zapasową swoich danych przed tą procedurą. Oto jak przeprowadzić proces resetowania na komputerze osobistym i, miejmy nadzieję, odzyskać funkcjonalność Windows Hello:

  1. Kliknij Start.
  2. Otwórz ustawienia.
  3. Otwórz Aktualizacje i zabezpieczenia.
  4. Wybierz Recovery.
  5. Kliknij Rozpocznij w Zresetuj ten komputer.
  6. Wybierz opcję Zachowaj moje pliki.
  7. Po zakończeniu procedury funkcje Windows Hello działają jak wcześniej.

To powinno wystarczyć, abyś mógł zacząć. Jeśli masz dodatkowe problemy lub być może alternatywne rozwiązanie, poinformuj nas o tym w komentarzach.

Czy moja drukarka jest RGB czy CMYK? [ODPOWIADAMY]
RGB (czerwony, zielony i niebieski) i CMYK (cyjan, magenta, żółty i klucz, który w przeciwnym razie jest czarny) to dwa alternatywne modele kolorów. S...
Snipping Tool się porusza, a my powiemy Ci, dokąd zmierza
Wielu użytkowników systemu Windows 10 widziało ten alert na ekranie swojego komputera: Snipping Tool się porusza. W przyszłej aktualizacji Snipping To...
Odpowiadamy Co to jest folder FOUND.000 w systemie Windows 10?
Niektórzy użytkownicy mogą zauważyć tajemniczy folder FOUND.000 w Eksploratorze plików systemu Windows 10 i zastanawiać się, do czego dokładnie służy ...