Użytkownicy Windows 7 narzekają, że KB3197868 nie instaluje się

  • Peter Sutton
  • 0
  • 4027
  • 1333

Firma Microsoft niedawno wydała dwie aktualizacje dla systemu Windows 7: tylko aktualizację zabezpieczeń KB3197867 i miesięczny pakiet zbiorczy KB3197868. Użytkownicy systemu Windows 7 próbowali pobrać te aktualizacje, gdy tylko stały się dostępne, tylko po to, aby dowiedzieć się, że instalacja KB3197868 jest znacznie trudniejsza niż oczekiwano.

Miesięczny pakiet zbiorczy aktualizacji KB3197868 nie wprowadza nowych funkcji systemu, ale zawiera wiele aktualizacji zabezpieczeń i ulepszeń jakości. Niestety, wielu użytkowników Windows 7 nadal nie może zainstalować KB3197868. Udaje im się pobrać aktualizację, ale proces instalacji kończy się niepowodzeniem i powraca.

Mam ten sam problem, który zgłosił ktoś inny, ale na który nie ma jeszcze odpowiedzi: aktualizacja zabezpieczeń KB3197868 nie instaluje się i powraca. Stało się tak w przypadku kilku innych aktualizacji w przeszłości i nigdy nie mogłem znaleźć rozwiązania na tej stronie. Naprawdę chcę ochrony zapewnianej przez aktualizację i byłbym bardzo wdzięczny, wiedząc, co mogę zrobić, aby jej instalacja przebiegała pomyślnie.

Zespół pomocy technicznej firmy Microsoft nie był w stanie zaoferować odpowiedniego rozwiązania tego błędu i wskazał kilka niejasnych kroków rozwiązywania problemów, które nie mają nic wspólnego z problemem opisanym przez użytkowników.

Problem polega na tym, że niezależnie od używanego kanału aktualizacji, usługi Windows Update lub wykazu aktualizacji firmy Microsoft, wynik jest taki sam. Użytkownicy Windows 7 mogą pobrać KB3197868, ale w danym momencie proces instalacji zawiesza się i powraca bez żadnego komunikatu o błędzie.

Przypominamy, że miesięczny pakiet zbiorczy KB3197868 zwiększa bezpieczeństwo następujących składników systemu Windows: składnik Microsoft Graphics, sterowniki trybu jądra, Microsoft Video Control, sterownik Common Log File System, metody uwierzytelniania systemu Windows, system operacyjny Windows, Menedżer plików systemu Windows, rejestr systemu Windows, OpenType oraz Internet Explorer 11.

Jeśli napotkałeś jakieś obejścia, aby rozwiązać problem z instalacją KB3197868, wymień kroki rozwiązywania problemów w sekcji komentarzy poniżej.




Jeszcze bez komentarzy

Najciekawsze i najbardziej przydatne artykuły ze świata informatyki
Praktyczne wskazówki, najnowsze artykuły i najświeższe informacje, które poprawią Twoje życie techniczne. Poczuj się jak w świecie nowoczesnych technologii