naprawić

Podany identyfikator użytkownika nie istnieje, jak naprawić błąd w systemie Windows 10

Podany identyfikator użytkownika nie istnieje, jak naprawić błąd w systemie Windows 10

Błąd „Identyfikator użytkownika nie istnieje” lub „Konto Microsoft nie istnieje” pojawia się zwykle, gdy użytkownik próbuje uzyskać dostęp do swojego konta Microsoft. Występuje również, gdy podejmowana jest próba zalogowania się do usługi przy użyciu identyfikatora Microsoft powiązanego z urządzeniem z systemem Windows.

Usługi, które wymagają użycia tego identyfikatora, to OneDrive, Outlook.com, Xbox Live i Skype.

Abonent firmy Microsoft może zostać poproszony o wypróbowanie innego adresu e-mail lub zarejestrowanie nowego i ponowna próba. W tym artykule przedstawiono kilka kroków, które czytelnik powinien wykonać, aby naprawić ten błąd.

Jak naprawić Błąd ID użytkownika nie istnieje

  1. Upewnij się, że Twoja nazwa użytkownika i identyfikator „faktycznie” istnieją
  2. Sprawdź dwukrotnie, aby upewnić się, że wszystkie dane wejściowe są poprawne
  3. Spróbuj zalogować się przy użyciu podstawowego identyfikatora Microsoft zamiast dodatkowego adresu
  4. Unikaj prób logowania przy użyciu aliasu
  5. Wyślij testową wiadomość e-mail na domniemany identyfikator użytkownika
  6. Nie używaj nazwy konta z innego typu konta
  7. Odzyskaj swoje konto, prosząc o zresetowanie hasła

1: Upewnij się, że Twoja nazwa użytkownika i identyfikator „faktycznie” istnieją

Ustalenie statusu konta jest pierwszą rzeczą, którą należy zrobić; szczególnie jeśli konto nie było używane przez dłuższy czas (około 1 roku).

Aby sprawdzić, czy konto jest nadal aktywne, odwiedź www.live.com, www.outlook.com i www.hotmail.com w zależności od typu używanego konta Microsoft i spróbuj zalogować się przy użyciu skojarzonej nazwy użytkownika i hasła.

Jeśli przy próbie logowania komunikat mówi, że „konto z tym adresem e-mail już istnieje”, możliwe, że e-mail mógł zostać zmieniony na alias (zostanie to wyjaśnione później).

Innym razem komunikat o błędzie może wyglądać następująco: „Konto Microsoft nie istnieje”. Wtedy to konto mogło zostać trwale usunięte z powodu braku aktywności (brak dostępu do konta za pomocą przeglądarki w ciągu 365 dni).

Można utworzyć nowe konto z tą samą nazwą skrzynki pocztowej (pamiętaj, że poprzednie dane, takie jak stare wiadomości e-mail i plik w usłudze OneDrive, zostałyby utracone). Lepiej jest użyć tutaj nowych szczegółów.

Po zakończeniu rejestracji identyfikatora konta Microsoft użytkownik może spróbować zalogować się ponownie, a błąd powinien zniknąć.

2: Sprawdź dwukrotnie, aby upewnić się, że każde wejście jest poprawne

Upewnij się, że dane konta są poprawnie wpisane i że zostały użyte odpowiednie znaki, zanim klikniesz przycisk logowania. Wypróbuj kilka znanych odmian nazw użytkowników i haseł, które mogły być ostatnio używane.

3: Spróbuj zalogować się przy użyciu podstawowego identyfikatora Microsoft zamiast dodatkowego adresu

Jest to częsty błąd wśród użytkowników firmy Microsoft, którzy napotykają omawiany błąd. Próbują zalogować się do firmy Microsoft przy użyciu adresu e-mail, który jest dodatkowym adresem dodanym do konta, a nie głównym identyfikatorem użytkownika samego konta.

W takiej sytuacji użyj podstawowego identyfikatora użytkownika zamiast dodatkowego adresu. Dodatkowy adres jest przeznaczony do odzyskiwania konta użytkownika i do celów bezpieczeństwa.

4: Unikaj próby logowania się przy użyciu aliasu

Zwykle błąd „ID użytkownika nie istnieje” oznacza, że ​​użytkownik próbuje zalogować się przy użyciu aliasu.

Jeśli przypadkiem dany adres e-mail został zamieniony na nowy, pierwotny adres e-mail staje się aliasem. W związku z tym zalogowanie się na konto, którego dotyczy problem (alias), wywoła błąd „identyfikator użytkownika”. Aby rozwiązać ten problem, zaloguj się, korzystając ze szczegółów nowego konta.

5: Wyślij testową wiadomość e-mail do przypuszczalnego identyfikatora użytkownika

Z istniejącego i aktywnego adresu e-mail wyślij wiadomość e-mail do danego identyfikatora użytkownika, aby sprawdzić, czy odbije się (demon poczty), czy zostanie dostarczony.

Jeśli zostanie dostarczony bez żadnego błędu, konto nadal istnieje i należy wykonać następujące czynności, aby naprawić błąd identyfikatora:

  1.  Upewnij się, że wielkość liter dla nazwy użytkownika i hasła jest poprawna
  2. Unikaj przypadkowego naciśnięcia niewłaściwego klawisza, więc bądź ostrożny
  3. Spróbuj zalogować się z innego bezpiecznego komputera, ponieważ mogą wystąpić problemy z klawiaturą

6: Nie używaj nazwy konta z innego typu konta

Używanie nazwy konta z innego rodzaju konta, takiego jak konta Xbox, konta służbowe lub szkolne, może wywołać błąd „identyfikator użytkownika”.

Próba zalogowania się do różnych usług Microsoft za pomocą tagu gracza Xbox jest niemożliwa. Tag gracza ma służyć jako tożsamość tylko na Xbox.

Ponadto próba zalogowania się do konsoli Xbox lub witryny konta Microsoft za pomocą dostarczonego identyfikatora użytkownika powiązanego ze szkołą lub pracą użytkownika może nie działać. Odwiedź więc stronę internetową firmy Microsoft i zarejestruj nowe konto.

7: Odzyskaj swoje konto, prosząc o zresetowanie hasła

W większości przypadków wymagane będzie zresetowanie konta Microsoft, ale wcześniej sprawdź, czy Caps Lock jest wyłączony, ponieważ w hasłach jest rozróżniana wielkość liter.

Jeśli nie ma wątpliwości, że użycie właściwych danych jest niemożliwe, a zalogowanie się pozostaje niemożliwe, należy wykonać reset.

Uwaga: przed zażądaniem zresetowania hasła należy potwierdzić istnienie identyfikatora użytkownika, wykonując opisane wcześniej kroki. Ponadto użytkownik musi poprosić o zresetowanie konta podstawowego, a nie dodatkowego adresu e-mail.

Postępuj zgodnie z poniższymi procedurami, aby zresetować hasło do konta:

  1. Odwiedź stronę internetową „Zresetuj hasło”
  2. Wybierz jedną z podanych opcji „Dlaczego potrzebujesz zresetować hasło”, a następnie kliknij Dalej
  3. Wprowadź identyfikator użytkownika Microsoft, który ma zostać odzyskany
  4. Wpisz znak na ekranie i kliknij Dalej
  5. W przypadku, gdy konto zawiera informacje zabezpieczające, użytkownik otrzyma jednorazowy kod na powiązany alternatywny (dodatkowy) adres e-mail lub numer telefonu od firmy Microsoft.
  6. Po wprowadzeniu unikalnego kodu użytkownik będzie mógł teraz utworzyć nowe hasło i będzie mógł się zalogować.

8: Wypełnij formularz online dotyczący problemów z kontem Microsoft

  1. Jeśli wspomniane wcześniej poprawki nie rozwiązują problemu z logowaniem. Ponadto może być konieczne zgłoszenie tego do firmy Microsoft.
  2. Aby zarejestrować skargę, kliknij tutaj, a na następnym ekranie sprawdź problem, z którym potrzebujesz pomocy.
  3. Na następnej stronie wypełnij niezbędne informacje. Aby uzyskać dostęp do tego formularza, użytkownik musi być zalogowany przy użyciu konta MS.

Użyj innego konta, aby się zalogować (jeśli takie istnieje) lub zarejestruj inne tutaj.

Po pomyślnej rejestracji użytkownik może następnie wypełnić formularz konta, które ma zostać naprawione.

Mamy nadzieję, że powyższe sugestie pomogły Ci naprawić ten komunikat o błędzie. Jeśli natknąłeś się na inne rozwiązania, aby rozwiązać ten problem, możesz pomóc społeczności systemu Windows, wymieniając kroki rozwiązywania problemów w sekcji komentarzy poniżej.

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w październiku 2017 roku i od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i wszechstronności.

POWIĄZANE HISTORIE DO SPRAWDZENIA:

Czy ta strona była pomocna? tak nie Dziękujemy za poinformowanie nas! Możesz nam również pomóc, pozostawiając recenzję na MyWOT lub Trustpillot. Wykorzystaj w pełni swoją technologię dzięki naszym codziennym wskazówkom Powiedz nam, dlaczego! Za mało szczegółów Trudno zrozumieć Inne Prześlij
Tablety z systemem Windows 8.1 i 64-bitowymi układami Intel Bay Trail pojawią się w pierwszym kwartale 2014 r
Intel przygotowuje się do 2014 roku z chipami Intel Bay Trail, które firma ma zaprezentować w pierwszym kwartale przyszłego roku. Ale co ciekawe, opró...
Oferty magazynu cyfrowego Microsoft Store na Cyberponiedziałek
Na ten Cyberponiedziałek Microsoft przygotował sporo okazji w swoim Microsoft Store. Oto oferty, z których możesz skorzystać w przypadku cyfrowego prz...
Oferta świąteczna Kup tablet lub komputer z systemem Windows 8.1, a otrzymasz 25 USD jako kartę podarunkową
Czarny piątek i Cyberponiedziałek dobiegły końca, ale jest jeszcze kilka słodkich okazji, które przygotował dla Ciebie Microsoft. Przeczytaj poniżej, ...