Outlook nie łączy się z serwerem i Gmailem [rozwiązany]

Outlook to usługa poczty e-mail defacto używana przez większość firm i osób fizycznych i podobnie jak inne programy, również może powodować problemy z wydajnością, a także inne problemy techniczne.

Jednym z typowych i znanych problemów jest brak odpowiedzi programu Outlook lub brak połączenia, co zwykle dzieje się z jednego z poniższych powodów:

Najnowsze aktualizacje nie zostały zainstalowane
Outlook jest używany przez inny proces
Outlook ładuje zawartość zewnętrzną w wiadomości e-mail
Zainstalowany dodatek zakłóca działanie programu
Skrzynki pocztowe są za duże
Folder AppData jest przekierowywany do lokalizacji sieciowej
Programy pakietu Office wymagają naprawy
Pliki danych są uszkodzone lub uszkodzone
Oprogramowanie zabezpieczające jest nieaktualne lub powoduje konflikt z programem Outlook
Twój profil użytkownika jest uszkodzony

Inne przyczyny mają związek z oprogramowaniem i sprzętem, takim jak niewystarczająca specyfikacja komputera, niewystarczająca wydajność zapisu plików programu Outlook, problemy z indeksowaniem wyszukiwania, niekompletne zamknięcie pliku (PST / OST) i wiele kanałów RSS, między innymi.

Podobne problemy, które można rozwiązać w ten sam sposób:

Outlook nie łączy się z serwerem Exchange - ponieważ błąd nie jest związany z typem serwera, rozwiązania naprawią również ten problem.
Outlook nie łączy się przez VPN - Możliwe, że protokół SMTP jest blokowany przez VPN. Zobacz, jak naprawić program Outlook, jeśli nie łączy się on przez VPN.
Outlook nie łączy się z kontem Office 365 - jeśli poświadczenia są prawidłowe, zastosuj rozwiązania z tego artykułu.

Niezależnie od przypadku, jeśli okaże się, że program Outlook nie odpowiada lub nie chce się połączyć, wypróbuj poniższe rozwiązania, aby rozwiązać ten problem.

Jak naprawić brak odpowiedzi programu Outlook lub brak połączenia?

Ogólne poprawki
Napraw plik PST
Wyłącz przekierowanie katalogu AppData
Anuluj integrację programu Outlook z Microsoft Office Communicator
Wyłącz dodatki oprogramowania antywirusowego zainstalowane w programie Outlook
Utwórz oddzielną grupę wysyłania / odbierania dla swoich kanałów RSS
Utwórz nowy profil Outlooka
Zamknij wszystkie otwarte okna dialogowe
Napraw programy pakietu Office

1. Ogólne poprawki

Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe pakietu Office, którego używasz - minimalne wymagania systemowe nie zapewniają optymalnej wydajności
Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej kompilacji programu Outlook
Sprawdź, czy Twoje pliki PST / OST nie są duże, ponieważ ich rozmiar może powodować problemy z wydajnością, takie jak wstrzymywanie aplikacji podczas typowych operacji w Outlooku, takich jak czytanie, przenoszenie lub usuwanie wiadomości e-mail.
- Rozmiar do 2 GB zapewni dobre wrażenia użytkownika.
- Przerwy zaczynają się od ponad 4 GB, a gdy wzrasta do 10 GB lub więcej, program Outlook nie odpowiada lub nie łączy się.
Sprawdź, czy Twój komputer ma dysk SSD pierwszej generacji lub wolno obracające się dyski twarde, które spowodują, że program Outlook nie będzie odpowiadał lub nie będzie problemu z połączeniem ze względu na wydajność operacji
Sprawdź, czy nie masz zbyt wielu elementów w jednym folderze, ponieważ wpłynie to na wydajność. przenieś kilka elementów do oddzielnych folderów w jednym sklepie lub magazynie archiwalnym i użyj opcji Rozmieść według: Data
Jeśli łączysz się z serwerem Exchange w trybie online, ma to wpływ na wydajność programu Outlook i ogólne wrażenia użytkownika
Jeśli masz zainstalowane nieistotne dodatki, usuń je z programu Outlook.
- Aby wyświetlić zainstalowane dodatki, kliknij Centrum zaufania> Narzędzia> Dodatki.
- Outlook może również używać rozszerzeń klienta Microsoft Exchange Server, które mogą powodować problemy z wydajnością.
  - Aby zobaczyć te rozszerzenia, kliknij
    Rozszerzenia klienta Exchange > Zarządzajlista > Dodatki > kliknij Iść.
  - Plik Menedżer dodatków W oknie dialogowym zostaną wyświetlone te rozszerzenia.
Uruchom program Outlook w trybie awaryjnym, aby określić, czy problem z wydajnością jest spowodowany przez dodatki.
- W trybie awaryjnym dodatki COM programu Outlook i rozszerzenia klienta Exchange Server są wyłączone.
- Jeśli problem zniknie w trybie awaryjnym, prawdopodobnie jeden z dodatków powoduje problem z wydajnością.
- Wyłącz wszystkie elementy, których nie używasz regularnie, a następnie uruchom ponownie Outlooka lub wyłącz pozostałe dodatki jeden po drugim.
- Jeśli to nie rozwiąże problemu z brakiem odpowiedzi programu Outlook i brakiem połączenia, przyczyną może nie być dodatek.

2. Napraw plik .PST

Posługiwać się Stellar Repair for Outlook aby wykonać operację naprawy pliku pst.

Ponieważ plik .PST ma kluczowe znaczenie dla działania programu Outlook, utrzymanie go w dobrym stanie ma kluczowe znaczenie. Microsoft Outlook wykonuje już pewne operacje czyszczenia w tle.

Jednak kombinacja czynników może uniemożliwić wykonanie czyszczenia i uszkodzenie pliku.

Technicy IT zazwyczaj naprawiają uszkodzone pliki pst w celu rozwiązania wielu problemów z Outlookiem, takich jak krótki czas odpowiedzi z aplikacji, niedziałająca wyszukiwarka Outlooka i problemy z połączeniem.

To narzędzie ma niskie wymagania systemowe i jest kompatybilne ze wszystkimi wersjami systemu Windows. Obsługuje MS Outlook 2019, 2016 i starsze.

Stellar Repair for Outlook

Najlepsze narzędzie do odzyskiwania wiadomości e-mail i naprawy uszkodzonego pliku pst. Zdobądź to teraz Bezpłatna wersja próbna Odwiedź stronę

3. Wyłącz przekierowanie katalogu AppData

Zamknij program Outlook.
Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Biegać, następnie wpisz regedit.exe a następnie naciśnij ok.

W Edytorze rejestru zlokalizuj i kliknij następujący podklucz:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell Folders

Zlokalizuj, a następnie kliknij dwukrotnie Dane aplikacji
W polu Dane wartości wpisz % USERPROFILE% \ AppData \ Roaming a następnie kliknij
Zamknij Edytor rejestru.

Jeśli folder AppData zostanie przekierowany do lokalizacji sieciowej, może to wpłynąć na wydajność programu Outlook, ponieważ niektóre dane, takie jak podpisy e-mail i słownik, są przechowywane w tym folderze, który musi czekać na zakończenie operacji odczytu i zapisu w katalogu.

4. Anuluj integrację Outlooka z Microsoft Office Communicator

W programie Outlook kliknij Opcje pod Przybory
Kliknij Inny i usuń zaznaczenie opcji Wyświetl status online obok nazwiska osoby pole wyboru pod Nazwy osób
Kliknij ok.
Uruchom ponownie Outlooka.

5. Wyłącz dodatki oprogramowania antywirusowego zainstalowane w programie Outlook

Jeśli Twój program antywirusowy zawiera integrację z programem Outlook, mogą wystąpić problemy z wydajnością. Możesz wyłączyć integrację lub dodatki oprogramowania antywirusowego zainstalowane w programie Outlook.

Może być konieczne skontaktowanie się z producentem oprogramowania antywirusowego w celu skonfigurowania oprogramowania antywirusowego, aby wykluczyć integrację lub skanowanie w programie Outlook.

6. Utwórz oddzielną grupę wysyłania / odbierania dla swoich kanałów RSS

Outlook nie odpowiada lub nie łączy się, jeśli synchronizujesz wiele źródeł danych RSS z Outlookiem.

Domyślnie źródła danych RSS są automatycznie synchronizowane w określonych odstępach czasu. Jeśli masz zbyt wiele kanałów, program Outlook może przestać odpowiadać.

Oddzielna grupa wysyłania / odbierania dla kanałów RSS umożliwia ich synchronizację na żądanie w porównaniu z ustawionymi interwałami.

7. Utwórz nowy profil programu Outlook

Zamknij Outlooka.
otwarty Panel sterowania
Wybierać Konta użytkowników
Kliknij Poczta
Kliknij Pokaż profile.
W TE103999994 otwórz plik Aplikacje menu, wybierz Panel sterowania > Poczta > Pokaż profile.
Wybierać Dodaj, i w Nazwa profilu pudełko,
Wpisz a Nazwa profilu, i kliknij ok.
Wprowadź adres e-mail i hasło do podstawowego konta e-mail używanego w programie Outlook, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć profil.
Iść do Pokaż profile dialog
Wybierać Pytaj o profil do użycia.
Uruchom program Outlook i wybierz nowy profil.

Twój profil wiadomości programu Outlook może być źle skonfigurowany, więc utworzenie nowego profilu może naprawić brak odpowiedzi programu Outlook lub brak połączenia.

Jeśli to rozwiąże problem z brakiem odpowiedzi programu Outlook lub brakiem połączenia, wróć do Pokaż profile okno dialogowe i usuń stary profil.

8. Zamknij wszystkie otwarte okna dialogowe

Czasami program Outlook nie odpowiada, dopóki nie zamkniesz otwartego okna dialogowego. Sprawdź je i zobacz, które z nich mogą blokować odpowiadanie programu Outlook.

Jeśli go nie ma, sprawdź, czy program Outlook nie działa w dużym lub długim procesie, ponieważ powoduje to problemy z wydajnością.

9… Napraw programy pakietu Office

Rozwiązuje to problemy z brakiem odpowiedzi programu Outlook lub brakiem połączenia.

Zamknij wszystkie uruchomione programy pakietu Office
otwarty Panel sterowania
Wybierać Programy i funkcje.
Na liście zainstalowanych programów kliknij prawym przyciskiem myszy pakiet Microsoft Office (Twoja wersja), a następnie wybierz Naprawic

Czy któreś z tych rozwiązań pomogło w rozwiązaniu problemu braku odpowiedzi programu Outlook lub braku połączenia? Daj nam znać, zostawiając komentarz poniżej.

Często zadawane pytania: Dowiedz się więcej o błędach połączenia programu Outlook z serwerem

Jak naprawić problem braku połączenia z programem Outlook?

Ten problem został rozwiązany w naszym przewodniku dotyczącym programu Outlook nie łączy się.

Dlaczego mój e-mail nie łączy się z serwerem?

Jeśli korzystasz z VPN, zobacz, jak odblokować port SMTP. W przeciwnym razie sprawdź połączenie internetowe i poświadczenia.

Jaka jest najnowsza wersja Outlooka?

Najnowszą wersję należy znaleźć w ewolucji artykułu Outlooka.

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w kwietniu 2014 r. I od tego czasu został odświeżony i zaktualizowany w lipcu 2020 r. Pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.

Błędy programu Outlook