Friendoffriends
Microsoft ma teraz do czynienia z falą krytyki ze strony zrozpaczonych użytkowników, u których Outlook zawiesza się przy każdym uruchomieniu. Błąd, który potwierdził Microsoft, dotyka wielu klientów w różnych organizacjach.
Uruchamianie programu Outlook ulega awarii
Awarie podczas uruchamiania programu Outlook powodują, że użytkownicy są w sieci, od Twittera po Reddit. Wydaje się, że problem dotyczy właścicieli kont firmowych Office 365 i Outlook 2016.
Według jednego z użytkowników, których dotyczy problem, Outlook otwiera się na 2 sekundy przed awarią z kodem wyjątku 0xc0000005. Problem jest tak rozpowszechniony, że ten użytkownik powiedział, że otrzymał pięć zgłoszeń w ciągu 10 minut.
Właśnie otrzymałem 5 telefonów w 10 minut na temat otwierania i zamykania programu Outlook na 2 sekundy. Czy ktoś ma ten problem? Wykonaj 6 połączeń. Wydaje się, że na wszystkich kontach jest 365 firm.
Jeszcze inny użytkownik zgłasza:
Właśnie dostałem dziś drugi raport dotyczący awarii Outlooka dla użytkownika końcowego. Pracuję teraz nad pierwszym i nie otworzy się on nawet w trybie awaryjnym z outlook.exe / safe.
Na Twitterze użytkownik Lennon Kaufman mówi, że ma ten sam problem z programem Outlook 2016, który nie jest połączony z żadnym kontem Office 365. Mają również problemy z awariami programu Outlook 2019 połączonego z giełdą opartą na platformie Microsoft 365.
Obejście problemu
Za pośrednictwem konta Microsoft 365 Status w serwisie Twitter firma Microsoft poinformowała, że sprawdza, czy ostatnia aktualizacja spowodowała awarię uruchamiania programu Outlook.
Poza tym wygląda na to, że błąd nie dotyczy Outlooka w sieci lub klientów mobilnych. To wyjaśnia, dlaczego Microsoft sugeruje powrót do tych alternatyw jako tymczasowe obejście.
Badamy problem wpływający na dostęp użytkowników do programu Outlook. Dodatkowe szczegóły można znaleźć w centrum administracyjnym pod EX218604.
- Stan platformy Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 15 lipca 2020 r
W międzyczasie niektórzy użytkownicy Reddit twierdzą, że wycofanie aktualizacji rozwiązało problem z ich klientami Outlook.
Na przykład użytkownik Quintalis twierdzi, że użył CMD do rozwiązania problemu. Użytkownik zgłasza, że zaczął występować problem z awarią programu Outlook po zainstalowaniu wtorkowych aktualizacji z 14 lipca 2020 r.
Mam rozwiązanie, po tym, jak uderzyło to kilku naszych klientów. Wykonanie przywrócenia naprawiło to, musi być złą aktualizacją biura.
Czy Ty też masz problemy z awariami podczas uruchamiania programu Outlook? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
- Office 365
- Błędy programu Outlook
