Firma Microsoft wprowadziła zbiorczą aktualizację KB3194496 29 września, ale wciąż istnieją tysiące użytkowników systemu Windows 10, którzy nadal nie mogli pobrać i zainstalować aktualizacji.
Forum Microsoftu dosłownie zostało zalane skargami na problemy z instalacją KB3194496 od pierwszego dnia, w którym aktualizacja stała się dostępna. Nadal pozostaje tajemnicą, dlaczego Microsoft nie poświęcił czasu na dokładne przetestowanie aktualizacji i zdecydował się opublikować ją na kanale publicznym pomimo negatywnych opinii, które otrzymała od Insiderów.
1 października firma oficjalnie potwierdziła błędy instalacyjne i obiecała jak najszybciej dostarczyć poprawkę. Dobra wiadomość jest taka, że poprawka będzie wkrótce dostępna, a użytkownicy systemu Windows 10 będą mogli zainstalować tę ważną aktualizację na swoich komputerach. Firma Microsoft właśnie poinformowała użytkowników, że poprawka do KB3194496 jest prawie gotowa, a zespół inżynierów finalizuje skrypt czyszczący, który naprawi problem uniemożliwiający instalację tej aktualizacji.
Witam wtajemniczonych!
Pracowaliśmy pilnie nad tym problemem i finalizujemy skrypt czyszczący, który naprawi podstawowy problem uniemożliwiający instalację aktualizacji KB3194496 (zbiorcza aktualizacja 14393.222) dla użytkowników, których dotyczy problem. Dziękujemy za cierpliwość podczas naszych badań i późniejszej pracy.
Dziękuję jak zawsze i czekajcie na informacje!
Jednak firma Microsoft nie przedstawiła żadnych informacji na temat sposobu dostarczenia poprawki. Dla przypomnienia, kiedy firma przyznała się do problemów z instalacją KB3194496, wspomniała, że problem ten dotyczy tylko „podzbioru Insiderów”. Jednak jest wielu innych niż Insider, których dotyczy również ten błąd. W rezultacie poprawka powinna być dostępna dla wszystkich użytkowników za pośrednictwem usługi Windows Update. Intrygującym elementem forum Microsoftu jest sformułowanie „Hello Insiders”, tak jakby poprawka była dostępna tylko dla Insiderów.
W międzyczasie, jeśli nie możesz czekać, aż Microsoft wyda poprawkę, możesz użyć jednego z tych dwóch obejść, aby zainstalować KB3194496:
- ręcznie pobierz i zainstaluj aktualizację
- usuń folder XblGameSave z Edytora rejestru.