Surface Pro 3 jest znany z problemów z rozładowywaniem baterii. Microsoft od miesięcy bezskutecznie próbuje rozwiązać te problemy z bateriami. Problem ten dotyczy szczególnie urządzeń Surface Pro 3 zasilanych bateriami LGC i wygląda na to, że będzie tak długo..
Firma Microsoft niedawno wprowadziła nową aktualizację oprogramowania układowego dla Surface Pro 3, mającą na celu naprawienie niekończących się problemów z baterią nękających urządzenie.
Wersja 38.11.50.0 naprawia błąd, który może wystąpić na ograniczonej liczbie urządzeń Surface Pro 3, w przypadku których pełna pojemność baterii jest nieprawidłowo zgłaszana do systemu operacyjnego i oprogramowania układowego urządzenia. Ta aktualizacja koryguje składnik oprogramowania układowego, który działa jako „wskaźnik poziomu naładowania”, dzięki czemu pojemność baterii jest dokładnie podawana.
Niestety, ta aktualizacja oprogramowania okazała się tak samo bezużyteczna jak poprzednia aktualizacja i nie rozwiązała problemów z baterią, jak zgłaszają użytkownicy.
Zainstalowałem aktualizację i wykonałem podwójny restart zgodnie z listą. W moim Surface nadal występuje ten sam problem spowodowany przez poprzednią aktualizację oprogramowania układowego - gdy tylko odłączę zasilanie, Surface wyłącza się. Czy ktoś może brzmieć tak samo? Wygląda na to, że „poprawka” nie była jednak rzeczywistą poprawką.
Wygląda na to, że musisz spróbować ponownie Microsoft. Trzecia aktualizacja oprogramowania to urok?
Jedno jest pewne: na razie problemy z baterią Surface Pro 3 pozostaną. Ale jakie wybory mają użytkownicy w tej sytuacji? Pierwszym wyborem i najdroższym dla agentów pomocy technicznej firmy Microsoft jest zaakceptowanie 450 USD z tytułu wymiany gwarancyjnej. Zła wiadomość jest taka, że nie ma gwarancji, że otrzymasz urządzenie, które nie będzie powodować problemów po wygaśnięciu krótkiej gwarancji.
Drugim rozwiązaniem jest po prostu głosowanie stopami. Jeśli nie chcesz już dawać firmie Microsoft trzeciej szansy na wydanie aktualizacji oprogramowania układowego, która faktycznie spełnia obietnice, powinieneś rozważyć zakup innego urządzenia 2 w 1.
Jakie jest Twoje stanowisko w tej sadze o bateriach Surface Pro 3? Czy chcesz dać Microsoftowi trzecią szansę?