Kod błędu 20 to komunikat o błędzie, który pojawia się w przypadku niektórych użytkowników programu Outlook podczas wysyłania wiadomości e-mail.
Gdy próbują wysłać wiadomość e-mail, aplikacja zwraca ten komunikat o błędzie, Outlook nie może połączyć się z serwerem proxy (kod błędu 20).
Ten problem występuje, gdy oprogramowanie nie może połączyć się z serwerem proxy. Czy ten komunikat o błędzie brzmi znajomo? Jeśli tak, oto kilka potencjalnych rozwiązań dla kodu błędu 20.
Jak mogę naprawić kod błędu 20 w programie Outlook?
1. Sprawdź ustawienia daty i godziny systemu Windows
Kod błędu 20 często może wynikać z ustawień daty i godziny laptopa lub komputera stacjonarnego.
Sprawdź, czy system Windows wyświetla prawidłową godzinę i datę. Jeśli nie, w ten sposób możesz skonfigurować ustawienia daty i godziny w systemie Windows 10.
- Kliknij przycisk Cortana na pasku zadań i wprowadź datę i godzinę w polu wyszukiwania.
- Wybierz Ustawienia daty i czasu, aby otworzyć okno pokazane bezpośrednio poniżej.
- Aby ręcznie skonfigurować datę i godzinę, przełącz Ustaw czas automatycznie ustawienie na wyłączone, jeśli jest aktualnie wybrane.
- wciśnij Zmiana przycisk, aby otworzyć okno bezpośrednio poniżej.
- Następnie skonfiguruj tam ustawienia daty i godziny zgodnie z wymaganiami i naciśnij Zmiana przycisk.
- Może być również konieczna wymiana baterii CMOS komputera stacjonarnego lub laptopa, co pozwala zachować czas.
- Sprawdź ten post, aby uzyskać więcej informacji na temat naprawiania zegara systemowego w systemie Windows.
2. Uruchom skanowanie kontrolera plików systemowych
Narzędzie Kontroler plików systemowych w systemie Windows naprawia uszkodzone pliki systemowe. Kod błędu 20, podobnie jak wiele innych problemów z oprogramowaniem, może być spowodowany uszkodzonymi plikami systemowymi. W ten sposób możesz skanować pliki systemowe za pomocą narzędzia SFC w systemie Windows.
- Naciśnij klawisz Win + klawisz skrótu X i kliknij Wiersz polecenia (administrator).
- Najpierw wprowadź DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth w wierszu polecenia; i naciśnij klawisz Return.
- Następnie wprowadź sfc / scannow w oknie monitu i naciśnij klawisz Enter, aby rozpocząć skanowanie.
- Po zakończeniu skanowania uruchom ponownie system operacyjny, jeśli Ochrona zasobów systemu Windows naprawiła niektóre pliki.
3. Uruchom skanowanie antywirusowe
Może się również zdarzyć, że wirus lub złośliwe oprogramowanie jest odpowiedzialne za kod błędu 20. Istnieje mnóstwo narzędzi antywirusowych innych firm, których można użyć do skanowania w poszukiwaniu wirusów.
Jeśli nie masz aktualnie zainstalowanego oprogramowania antywirusowego, uruchom skanowanie antywirusowe za pomocą programu Windows Defender w następujący sposób.
- Naciśnij przycisk Cortana, aby otworzyć pole wyszukiwania tej aplikacji.
- Wpisz „Windows Defender” w polu wyszukiwania i wybierz, aby otworzyć okno programu Windows Defender pokazane bezpośrednio poniżej.
- Kliknij ikonę tarczy po lewej stronie okna, aby otworzyć opcje skanowania.
- wciśnij Szybki skan aby otworzyć dalsze ustawienia.
- Następnie wybierz plik Pełne skanowanie opcja najdokładniejszego skanowania.
- naciśnij Skanuj teraz aby rozpocząć skanowanie.
Możesz być także zainteresowany naszym artykułem na temat 9 najlepszych programów antywirusowych z szyfrowaniem do zabezpieczenia danych
4. Wyłącz zapory
Zapory sieciowe systemu Windows i oprogramowania innych firm blokują nawiązywanie połączeń przez oprogramowanie.
Dlatego zapora blokująca Outlooka może być odpowiedzialna za błąd kodu 20, który jest problemem z połączeniem z serwerem proxy. W ten sposób możesz wyłączyć Zaporę systemu Windows.
- Wprowadź słowo kluczowe „Zapora systemu Windows” w polu wyszukiwania Cortany.
- Kliknij Zapora systemu Windows, aby otworzyć poniższą kartę Panelu sterowania.
- Kliknij Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows aby otworzyć dalsze ustawienia.
- Wybierz Wyłącz zaporę systemu Windows opcję i kliknij ok.
- Jeśli wyłączenie zapory sieciowej rozwiązuje problem, kliknij Zezwalaj na aplikację lub funkcję przez Zaporę systemu Windows na karcie Zapora systemu Windows.
- wciśnij Zmień ustawienia , a następnie przewiń w dół do programu Outlook w wymienionym oprogramowaniu.
- Kliknij oba pola wyboru programu Outlook, jeśli nie są obecnie zaznaczone.
- wciśnij ok , aby zamknąć zakładkę Dozwolone aplikacje.
- Wybierz Włącz zaporę systemu Windows opcję i naciśnij ok przycisk.
Twoje narzędzie antywirusowe innej firmy może również mieć zaporę, która blokuje program Outlook.
Aby wyłączyć zaporę, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę obszaru powiadomień narzędzia antywirusowego po prawej stronie paska zadań.
Zwykle można wybrać opcję wyłączenia lub zatrzymania, aby tymczasowo wyłączyć oprogramowanie za pomocą menu kontekstowego.
5. Zainstaluj ponownie program Outlook
Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie Outlooka to kolejna potencjalna naprawa błędu 20. Ponowna instalacja Outlooka nada aplikacji nową konfigurację i zastąpi jej pliki programu.
Możesz odinstalować oprogramowanie, naciskając klawisz skrótu Win + R i wprowadzając appwiz.cpl w Uruchom.
Następnie kliknij ok, wybierz Outlook na karcie Programy i funkcje i naciśnij Odinstaluj przycisk. Następnie uruchom ponownie system Windows przed ponowną instalacją aplikacji e-mail.
To kilka poprawek, które mogą rozwiązać kod błędu 20, dzięki czemu Outlook ponownie wysyła e-maile.
Możesz także spróbować rozwiązać problem za pomocą programu Microsoft Support and Recovery Assistant lub oprogramowania Stellar Phoenix.
Często zadawane pytania: Przeczytaj więcej o problemach z programem Outlook
- Co to jest kod błędu 20?
Kod błędu 20 w Outlooku to komunikat o błędzie, który pojawia się, gdy próbujesz wysłać e-maile. Ten problem występuje, gdy oprogramowanie nie może połączyć się z serwerem proxy. Jeśli nie możesz połączyć się z serwerem proxy, skorzystaj z tego przewodnika eksperta, aby rozwiązać ten problem.
- Dlaczego w programie Outlook pojawia się błąd wysyłania / odbierania?
- Gdzie jest moja skrzynka nadawcza w Outlook 365?
Kliknij prawym przyciskiem myszy Skrzynkę nadawczą i wybierz Pokaż w Ulubionych. Teraz, gdy otworzysz Outlooka przez Office365 OWA, zobaczysz Skrzynkę nadawczą wyświetlaną w menu Ulubione. Jeśli się nie otworzy, mamy przewodnik, który pomoże Ci to naprawić.
Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w październiku 2017 r. I od tego czasu został odnowiony i zaktualizowany w kwietniu 2020 r. Pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.
- Błędy programu Outlook