Friendoffriends
Odkąd Microsoft wprowadził Microsoft Teams jako zamiennik Skype Enterprise, ta część Office365 wywołała głównie pozytywne reakcje. Jednak ta dobrze zaprojektowana aplikacja do pracy, oparta na czacie, ma wiele problemów.
Jeden z nich jest łatwo rozpoznawalny i dość powszechny. Mianowicie użytkownicy, którzy próbowali się zalogować, natrafili na komunikat o błędzie informujący ich, że coś jest nie tak. Oczywiście nie mogli się zalogować.
Początkowo wygląda to na niewielki objazd, ale w rzeczywistości jest to dość złożony problem. Mamy dwa możliwe rozwiązania tego problemu, więc czytaj dalej.
Co zrobić, jeśli Microsoft Teams nie ładuje się
- Upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail
- Popraw dane logowania
1. Upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail
Po pierwsze, musisz potwierdzić swoje dane logowania. Upewnij się, że używasz wyłącznie adresu e-mail związanego z Microsoft Teams.
Ponadto spróbuj zalogować się wiele razy, ponieważ niektórzy wytrwali użytkownicy rozwiązali problem w ten sposób. Spróbuj też wielokrotnie ponownie uruchomić aplikację.
Jeśli nadal masz problem, przejdź do dodatkowych kroków.
2. Popraw poświadczenia
Dzięki jednemu doświadczonemu użytkownikowi uzyskaliśmy możliwe rozwiązanie problemu, który dotyczy poświadczeń systemu Windows. Mianowicie, może istnieć błąd narzucony przez siebie, ukryty w poświadczeniach systemu Windows, miejscu, w którym system Windows przechowuje wszystkie hasła i dane logowania.
Dlatego, aby rozwiązać ten problem, musisz usunąć najnowsze dane logowania zespołu zapisane w systemie Windows i spróbować ponownie.
Oto jak to zrobić:
- Na pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz Kontrola, i otwórz Panel sterowania.
- W widoku kategorii otwórz Konta użytkowników.
- otwarty Menedżer poświadczeń.
- Wybierz Poświadczenia systemu Windows.
- W sekcji „Ogólne dane logowania” zlokalizuj msteams_adalsso / adal_context_segments.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy i usuń to ogólne poświadczenie. Pamiętaj, że potrzebujesz do tego pozwolenia administratora.
- Uruchom ponownie komputer.
Po tym powinieneś być w stanie zalogować się do Teams bez żadnych problemów. Ponadto możesz spróbować zalogować się do internetowej wersji aplikacji i omijać aplikację desktopową.
To nie jest rozwiązanie, ale jest to opcjonalne obejście, które przynajmniej umożliwi korzystanie z Microsoft Teams.
Alternatywnie możesz przełączyć się na inne oprogramowanie do współpracy. Aby uzyskać więcej informacji na temat najlepszych narzędzi do współpracy w systemie Windows 10, zapoznaj się z tym szczegółowym przewodnikiem.
Że należy to zrobić. Jeśli masz pytania lub sugestie dotyczące omawianego problemu, poinformuj nas o tym w sekcji komentarzy poniżej.
Często zadawane pytania: Dowiedz się więcej o Microsoft Teams
- Gdzie są przechowywane poświadczenia Microsoft Teams?
Poświadczenia Microsoft Teams są przechowywane w Menedżerze poświadczeń. Użytkownicy mogą uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem Panelu sterowania.
- Gdzie jest zainstalowany Microsoft Teams?
Instalator Microsoft Teams znajduje się pod następującym adresem: % userprofile% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Teams. Instalator uruchamia się automatycznie, gdy nowi użytkownicy logują się do komputera.
- Czy mogę używać aplikacji Microsoft Teams na moim telefonie?
Microsoft Teams jest dostępna jako samodzielna aplikacja na Androida i iOS. Aby uzyskać dostęp do pełnej listy funkcji, potrzebujesz płatnej subskrypcji Office 365.
Uwaga redaktora: ten post został pierwotnie opublikowany w grudniu 2017 roku i od tego czasu został zaktualizowany pod kątem świeżości i dokładności.
- Microsoft Teams
- Kody błędów Microsoft Teams
- oprogramowanie zwiększające produktywność
