5 narzędzi do zdalnego rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problemy techniczne z systemem Windows 10

Oprogramowanie do zdalnego rozwiązywania problemów umożliwia użytkownikom dostęp do komputerów za pomocą Internetu ze zdalnej lokalizacji. Jest to przydatne w sytuacjach, gdy trzeba zarządzać wieloma komputerami, podłączać urządzenia w celach edukacyjnych lub do udostępniania plików podczas prezentacji.

To powiedziawszy, ten artykuł skupi się na jednym z najważniejszych aspektów oprogramowania do zdalnego rozwiązywania problemów, którym jest wsparcie.

Dla każdego, kto kiedykolwiek musiał siedzieć w domu lub w biurze, czekając na pomoc techniczną, oprogramowanie do zdalnego rozwiązywania problemów jest niezwykle użytecznym sposobem na zaoszczędzenie czasu i pieniędzy.

Dla osób szukających łatwiejszej, szybszej i tańszej opcji niż uzyskanie pomocy technicznej na miejscu, oto 5 najlepszych programów do zdalnego rozwiązywania problemów z systemem Windows 10.

Oprogramowanie do zdalnej naprawy komputera dla systemu Windows 10

Radmin 3 (zalecane)

Zapewnij wewnętrzne zdalne wsparcie i natychmiast napraw problemy, tak jakbyś znajdował się tuż przed zdalnym komputerem.

Radmin został opracowany przez firmę Famatech i jest jednym z najpopularniejszych produktów firmy. Możesz użyć tego narzędzia, aby uzyskać dostęp do komputerów biurowych z dowolnego miejsca na świecie.

Jednak mimo że umożliwia łatwy dostęp do plików, Radmin jest przede wszystkim oprogramowaniem do zdalnego sterowania do zarządzania pulpitem i serwerem.

Oprogramowanie do zdalnego rozwiązywania problemów zostało po raz pierwszy opracowane w 1999 roku i od tego czasu firma stale je rozwija i ulepsza.

Może być również używany do administrowania systemem, dzięki czemu zdalne administrowanie systemem jest łatwe i wydajne dla komputerów i serwerów bez nadzoru w sieci LAN lub przez Internet.

Administratorzy systemów mogą aktualizować oprogramowanie, rozwiązywać problemy z komputerami i serwerami oraz zdalnie wyłączać komputery.

Jak widać, kluczowe funkcje programu Radmin koncentrują się na trzech głównych obszarach:

• Zdalne wsparcie
• Administracja systemu
• Zdalny dostęp do komputera

Dostępna jest 30-dniowa bezpłatna wersja próbna, która jest zawsze mile widziana, ale w przeciwieństwie do niektórych innych programów wymienionych poniżej, nie ma bezpłatnej opcji.

Famatech ma za sobą również imponujące liczby. Posiada ponad 17-letnie doświadczenie na rynku rozwiązań oprogramowania do zdalnego wsparcia i 18 milionów użytkowników na całym świecie.

Chociaż można uczciwie powiedzieć, że oprogramowanie nie jest załadowane funkcjami, program Radmin firmy Famatech jest bardzo dobry w wykonywaniu pracy, do której został pierwotnie zaprojektowany.

Warto wspomnieć, że z tego narzędzia korzysta 40% przedsiębiorstw z listy Fortune 500. Te firmy nie mogą się mylić.

• Pobierz program Radmin 3 z oficjalnej strony internetowej

Mikogo (sugerowane)

Jeśli szukasz łatwego w użyciu oprogramowania do zdalnego rozwiązywania problemów, Mikogo jest zdecydowanie tym, na co powinieneś zwrócić uwagę.

Niektóre z kluczowych funkcji Mikogo obejmują:

• Udostępnianie pulpitu wielu uczestnikom
• Wbudowany VoIP do konferencji głosowych
• Przełącz prezentera
• Zdalne sterowanie klawiaturą / myszą
• Planista
• Nagrywanie i odtwarzanie
• Tablica dla wielu użytkowników

Dzięki wszystkim tym funkcjom możesz szybko rozwiązać problemy techniczne swojego klienta.

• Pobierz Mikogo z oficjalnej strony internetowej

POWIĄZANE: Najlepsze rozwiązania antywirusowe dla systemu Windows 10

Dostęp równoległy

Parafrazując notkę na stronie internetowej, Parallels Access RAS 16.5 zdalnie dostarcza aplikacje i komputery stacjonarne do pracowników. Umożliwia pracownikom korzystanie z aplikacji, komputerów stacjonarnych i danych z dowolnego urządzenia i jest łatwy do wdrożenia, konfiguracji i konserwacji.

Jednak to naprawdę nie oddaje sprawiedliwości, dlaczego Parallels Access jest tak popularnym oprogramowaniem.

Tam, gdzie Parallels Access naprawdę sprawdza się, to możliwość zmiany aplikacji komputerowych na taki sam rozmiar, jak aplikacje mobilne. To prawdziwa zaleta dla każdego, kto kiedykolwiek próbował korzystać z tradycyjnego oprogramowania do zdalnego pulpitu i stwierdził, że rozmiar pulpitu na urządzeniu mobilnym sprawia, że ​​korzystanie z niego jest prawie niemożliwe.

Ta funkcja jest niezwykle przydatna, jeśli używasz tabletu lub telefonu do rozwiązywania problemów technicznych.

Na marginesie, kolejną ważną cechą Parallels RAS jest ograniczenie możliwości utraty danych lub złośliwej aktywności. Pomaga to organizacjom w przestrzeganiu zgodności danych, w tym RODO, które weszło w życie 25 maja 2018 r.

Kluczowe funkcje Parallels Access obejmują:

• Infrastruktura wirtualnego pulpitu
• Usługi pulpitu zdalnego (RDS)
• Zdalny komputer i hostowana infrastruktura pulpitu (HDI)
• Konteneryzacja Turbo.net
• Microsoft App-V

Dzięki łatwości instalacji i użytkowania, zwłaszcza w przypadku urządzeń mobilnych, Parallels Remote Application Server jest z pewnością wart rozważenia w przypadku potrzeb związanych z oprogramowaniem do zdalnego rozwiązywania problemów..

• Pobierz teraz Parallels Access z oficjalnej strony internetowej

POWIĄZANE: 5 najlepszych darmowych programów do ochrony przed keyloggerami na komputer z systemem Windows

LogMeIn Rescue

Ratować by LogMeIn to jeden z jego najpopularniejszych produktów i istnieje wiele powodów, dla których jest to możliwe. Oto niektóre z jego funkcji:

• Zdalne wsparcie
• Wsparcie mobilne
• Obsługa wideo (obiektyw)
• Integracje i aplikacje
• Bezpieczeństwo
• Administracja i raportowanie
• Personalizacja i branding

LogMeIn Rescue ma wiele przydatnych funkcji Jedną z takich funkcji jest `` Uruchom ponownie i połącz ponownie '', które można wykonać nawet wtedy, gdy komputer, na którym pracujesz, jest nienadzorowany lub w trybie awaryjnym.

Inną niezwykle przydatną funkcją jest „Zdalna diagnostyka”, która umożliwia zdalnemu użytkownikowi uzyskanie podsumowania wszystkiego, co dotyczy maszyny.

Ta funkcja działa szczególnie dobrze z inną funkcją, która umożliwia dostęp do zdalnego urządzenia w okresach przestoju - na przykład, w przerwach na lunch lub po pracy.

Dowiedz się więcej i pobierz Rescue z ich oficjalnej strony internetowej.

• POWIĄZANE: Jak usunąć wyskakujące okienka oszustwa pomocy technicznej w systemie Windows

FixMe.IT

Podczas FixMe.IT nie jest najstarszą firmą oferującą oprogramowanie do zdalnego rozwiązywania problemów, może być jedną z najtańszych. Dodatkowo otrzymujesz całkiem sporo funkcji za swoje pieniądze.

Oto tylko kilka z nich:

• Obsługa wielu sesji
• Dostęp bez nadzoru
• Przesyłanie plików metodą „przeciągnij i upuść”
• Udostępniaj dane ze schowka
• Natychmiastowy czat
• Narzędzia tablicy
• Wykonywanie zadań administracyjnych

Jedną z najlepszych funkcji, które ma FixMe.IT jest własne wsparcie na stronie internetowej. Artykułów jest mnóstwo, co znacznie ułatwia pracę z programem.

FixMe.IT to dobra alternatywa dla bardziej zaawansowanych platform powyżej, oferująca więcej niż wystarczającą liczbę funkcji dla potrzeb większości ludzi.

Nie jest to obszerna lista i nie jest to zamierzone, ale mam nadzieję, że daje pewne wyobrażenie o oprogramowaniu do zdalnego rozwiązywania problemów, które jest dostępne nie tylko dla firm o ugruntowanej pozycji, ale także dla początkujących przedsiębiorców.

Oto kilka powiązanych historii:

• 10 najlepszych programów do ochrony przed włamaniami dla systemu Windows 10
• 5 darmowych programów księgowych w chmurze, aby Twoje książki były aktualizowane na bieżąco
• 5 najlepszych programów do usuwania plików dla systemu Windows 10

• oprogramowanie dla systemu Windows 10
• wsparcie techniczne
• Windows 10